Verifique seu roteador. Um recurso sutil está atrapalhando sua Internet em casa mais do que você pensa

Um amigo meu trabalha como técnico de TI. E, às vezes, quando eu o procuro com problemas que tenho em casa, ele literalmente cresce em mim. Ele os resolve em dois cliques e ri de mim. E aconteceu o mesmo outro dia, quando eu estava reclamando da lentidão da minha Internet. Ele me explicou que um roteador não é apenas uma caixa colorida que serve como decoração do apartamento, mas que também há funções muito importantes em suas configurações. Mas aposto que nem todo mundo sabia disso.

Quando você conecta um novo roteador, precisa configurar mais do que apenas um nome de rede Wi-Fi e uma senha no seu computador. É necessário abrir as configurações do roteador. A maioria dos meus amigos não faz isso. Mas se eu contasse ao meu amigo de TI, ele ficaria horrorizado. Ele disse que é uma coisa básica que todo mundo precisa configurar.

Recursos de QoS

Geralmente temos muitos dispositivos recebendo sinais do nosso roteador ao mesmo tempo. Mas se não estiver claro a quais dar prioridade, o roteador começa a se comportar de forma imprevisível e, muitas vezes, o sinal de rede fica muito lento e cai. Foi exatamente isso que aconteceu comigo, mas eu não tinha ideia de que a QoS era a culpada por esses problemas.

O acrônimo significa Quality of Service (Qualidade de Serviço). A função é usada para permitir que nosso roteador doméstico distinga o que é mais importante em um determinado momento. Assim, ele pode avaliar quais processos devem ser priorizados e quais podem esperar. Se você tiver a QoS desativada (ou, como eu, configurada incorretamente), pode acontecer que até mesmo o download de uma única música ou o envio de uma mensagem pela Internet sobrecarregue tanto o roteador que a velocidade do sinal seja reduzida em todos os dispositivos.

Por padrão, esse recurso geralmente está desativado e precisa ser reconfigurado quando você conecta o roteador. Se estiver funcionando corretamente, o roteador deverá saber que os jogos on-line e as chamadas de vídeo são mais importantes do que o download de grandes quantidades de arquivos, por exemplo. Caso contrário, porém, todas as atividades na rede interferirão e causarão lentidão umas nas outras.

Antes de pedir ajuda, verifique suas configurações

Tenho a sorte de ter um amigo que gosta de tecnologia. Portanto, normalmente só me envergonho com ele, e não com um técnico aleatório que vem à minha casa para verificar um problema. Se a sua internet em casa estiver lenta, primeiro tente fazer login no administrador do roteador e verifique se a QoS está ativada ou defina suas prioridades para que tudo funcione corretamente.

Em seguida, reinicie o roteador e verifique se houve alguma alteração. Se houver mais problemas, você pode procurar ajuda profissional. Pode ser que o técnico também clique duas vezes e conserte tudo tão rapidamente que você perceba que o problema não era realmente sério. Mas, por outro lado, esses funcionários provavelmente contam com o fato de que muitos usuários da Internet são tecnicamente ignorantes. Portanto, é provável que ninguém ria de você, a menos que, como eu, você convide um amigo para consertar seu Wi-Fi, que o provocará por um mês.

Ao fazer isso, gosto de me referir a uma discussão na Internet que afirma que “28% dos profissionais de TI escondem o fato de que trabalham em TI para que seus amigos não liguem para eles com perguntas triviais e solicitações de suporte técnico”.