Recentemente, vi um vídeo explícito nas mídias sociais com imagens dramáticas de um acidente em uma passagem de nível. Um caminhão entrou na passagem e, quando as luzes vermelhas piscaram, a barreira começou a cair. O motorista tinha a opção de dar ré ou bater rapidamente na barreira à sua frente. Ele não o fez. Em vez disso, ele se moveu de modo a sair e não destruir a barreira. Ele não conseguiu. Ele foi atingido pelo trem e as consequências do acidente foram, infelizmente, fatais para ele.

Por que ele tomou essa decisão?

Quase todos que comentaram o vídeo questionaram por que ele não quebrou a barreira para evitar a colisão ou pelo menos salvou sua vida saindo do carro. É perfeitamente claro. Ele estava sob enorme estresse. Seu cérebro estava pensando de forma muito diferente do cérebro dos comentaristas em casa, quietos em frente ao computador. Ele estava pensando que não poderia danificar a propriedade de outra pessoa. Barreiras. O carro. Isso não é incomum.

Pressão do tempo

A pressão do tempo desempenha um papel significativo nos processos de tomada de decisão. Isso é evidenciado por um estudo que examinou como a pressão do tempo influencia a preferência pelo risco e a avaliação do resultado por meio de respostas comportamentais e eletrofisiológicas durante a tomada de decisões. Os participantes concluíram uma tarefa simples, mas perigosa, sob três restrições de tempo. Os resultados mostraram claramente que o tempo de tomada de decisão foi menor sob alta pressão de tempo do que sob média e baixa pressão de tempo. O que isso implica? As pessoas tendem a tomar decisões mais arriscadas quando estão sob alta pressão de tempo.

━━ ( Fonte: Aron Visuals /  Unsplash+ )

Entendendo a tomada de decisões sob pressão

Tomar decisões sob pressão é realmente desafiador. Os hormônios do estresse ativam a resposta do corpo. Vejo isso em nossa filha pequena. Se ela tiver que tomar uma decisão rápida sobre algo, fica nervosa, muitas vezes se inquieta e começa a fazer barulhos desagradáveis. Seu cérebro não consegue lidar com isso. Não é de se admirar. Também não é fácil para os adultos. O cérebro nos diz “lutar ou fugir”.

É comum que não consideremos com frequência as consequências de longo prazo de nossas decisões nesses estágios. De acordo com pesquisas, muitas vezes ignoramos informações importantes e agimos de forma impulsiva. Pode acontecer que uma decisão sob pressão esteja completamente em desacordo com nossos valores. Somos motivados por pressões externas. Elas nos causam estresse intenso.

A natureza da tomada de decisões

A tomada de decisão geralmente envolve a escolha entre duas ou mais opções. Os possíveis resultados e riscos precisam ser avaliados. E, é claro, os benefícios. É um processo cognitivo que usa a atenção, a emoção, a memória e o raciocínio. Se tivermos paz de espírito e tempo suficiente para tomar uma decisão, as decisões serão ponderadas e racionais. Primeiro, analisamos as informações disponíveis, comparamos as alternativas e prevemos as consequências.

Entretanto, os valores de cada indivíduo ficam em segundo plano sob a pressão do tempo. De fato, entramos no piloto automático, preferindo respostas rápidas e satisfatórias a considerações éticas. O pensamento de curto prazo é estressante. Ele pode levar a decisões ruins. Mas é possível trabalhar com ele. É bom refletir regularmente sobre os valores que defendemos. Assim, também é possível controlar melhor os reflexos, mesmo sob estresse. Também é útil estabelecer rotinas de equipe que apoiem sistematicamente a tomada de decisões orientada por valores.